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近日，有消費(fèi)者發(fā)布視頻，顯示一款大疆掃地機(jī)器人在靠近落地窗時(shí)，砰的一聲撞上窗戶，令人擔(dān)憂安全隱患。據(jù)密度財(cái)經(jīng)，大疆客服表示，此前已有用戶反饋類似問題。是由于算法程序問題引起的識(shí)別錯(cuò)誤，當(dāng)掃地機(jī)器人在遇到前方透明物體或者淺色物體時(shí)，誤認(rèn)為沒有障礙物，可以行走?？头ㄗh用戶可將機(jī)器人無法識(shí)別的區(qū)域設(shè)為禁區(qū)，或者在附近放置顏色較深的遮擋物。對(duì)于該問題何時(shí)修復(fù)，客服表示目前已經(jīng)反饋給工程部，在今后1到2個(gè)月內(nèi)，會(huì)通過算法來修改機(jī)器人識(shí)別的問題。

關(guān)鍵詞： 客服 大疆 算法 落地窗 掃地機(jī)器人