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本報(bào)訊【記者 章麗鈴】初秋的陽(yáng)光斜照進(jìn)郵儲(chǔ)銀行一處鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，柜臺(tái)內(nèi)兩雙戴著手套的手正細(xì)致地拼接著一張沾滿(mǎn)油漬的殘損紙幣。這場(chǎng)持續(xù)近一個(gè)小時(shí)的“紙幣修復(fù)術(shù)”，最終將3286.5元皺縮的零鈔化為整齊的現(xiàn)金，也溫暖了一位菜市場(chǎng)攤主的心。

9月1日下午，拎著沉甸甸布袋的王女士走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行馬鞍山市薛津支行。布袋里裝著她一周來(lái)起早貪黑賣(mài)菜所得——被菜汁浸潤(rùn)變形的紙幣、用膠帶拼接的殘角以及沾著泥土的硬幣。這些承載著勞動(dòng)者汗水的“零錢(qián)山”，在郵儲(chǔ)銀行“綠色通道”前迎來(lái)了溫情轉(zhuǎn)折。

面對(duì)點(diǎn)鈔機(jī)頻繁卡殼的困境，行長(zhǎng)立即增派一名柜員來(lái)支援當(dāng)班柜員，兩名柜員同時(shí)展開(kāi)作業(yè)。根據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，工作人員逐張測(cè)量剩余面積，對(duì)四分之三以上可全額兌換、二分之一以上可半額兌換的紙幣進(jìn)行分類(lèi)登記。潮濕的氣味中，鑷子、尺具、膠水交替使用，最終完成全部殘損幣的鑒定工作。

“閨女，又來(lái)麻煩你們了！”王女士局促的笑容背后，是基層金融服務(wù)的日?？s影。柜員小王在清點(diǎn)間隙與老人拉起家常，樸實(shí)的對(duì)話(huà)拉近了柜臺(tái)內(nèi)外的距離。當(dāng)整潔的鈔票遞出時(shí)，老人反復(fù)擦拭圍裙才接過(guò)這份沉甸甸的信任。

這場(chǎng)持續(xù)一個(gè)小時(shí)的特殊服務(wù)，折射出郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的初心。當(dāng)沾著泥土的零錢(qián)變成存折上的數(shù)字，當(dāng)焦慮的眼神化為舒展的笑顏，金融服務(wù)的溫度透過(guò)紙幣的褶皺，傳遞著對(duì)勞動(dòng)者的尊重與關(guān)懷，基層網(wǎng)點(diǎn)的方寸柜臺(tái)正成為守護(hù)民生的重要支點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)創(chuàng)投網(wǎng) 銀行保險(xiǎn)